Bedel Agent
Dashboard
Clients
Knowledge Base
Settings
Knowledge Base
bedel_knowledge.md
bedel_knowledge.md
# Bedel Knowledge Base --- ## ORDER ### كيفية الطلب من تطبيق بدل **الخطوات:** 1. افتح التطبيق واضغط على "كروت الشحن" 2. اختر الفئة (ألعاب، بطاقات، اشتراكات) 3. اختر المنتج والمبلغ 4. اختر بنكيلي للدفع 5. أدخل رقم هاتفك المسجل في بنكيلي 6. افتح بنكيلي → ب-باي → دفع إلكتروني 7. أدخل كود التاجر والمبلغ بدقة 8. احصل على كود الـ 4 أرقام 9. أدخل الكود في بدل 10. انتظر تأكيد الطلب **فيديو توضيحي:** https://www.youtube.com/watch?v=odhJZkIPRj0 **للأسعار:** افتح التطبيق واختر المنتج لرؤية السعر --- ## PAYMENT ### الدفع عبر بنكيلي (ب-باي) نقبل الدفع فقط عبر **بنكيلي** باستخدام خدمة ب-باي **الخطوات:** 1. **افتح بنكيلي** واختر "ب-باي" من القائمة الرئيسية - تأكد من اختيار "دفع إلكتروني" وليس خيار آخر 2. **أدخل كود التاجر والمبلغ** بدقة تامة - رقم الهاتف في بنكيلي يجب أن يتطابق مع رقم الهاتف في بدل 3. **احصل على كود ب-باي** مكون من 4 أرقام فقط - احفظه! 4. **عد إلى بدل** وأدخل الكود المكون من 4 أرقام **مهم:** - المبلغ يجب أن يكون دقيقاً تماماً - إذا كان المبلغ غير دقيق، لن يتم خصم شيء من حسابك - تحقق من الرصيد قبل البدء **مشاكل شائعة:** | المشكلة | الحل | |---------|------| | رصيد غير كافي | تأكد من وجود رصيد كافي قبل البدء | | المبلغ غير مطابق | أدخل المبلغ بدقة تماماً كما يظهر في بدل | | رقم الهاتف غير متطابق | استخدم نفس الرقم في بنكيلي وبدل | | الكود غير صحيح | الكود 4 أرقام فقط، تأكد من نسخه صحيحاً | | اختيار خاطئ | اختر ب-باي ← دفع إلكتروني | **للمساعدة:** - واتساب: +222 38 19 84 36 - التعليمات: https://bedel.mr/bankily-instructions.html --- ## GAMES ### بطاقات الألعاب نوفر شحن لأشهر الألعاب: **Free Fire (فري فاير)** - شحن الماسات (Diamonds) - فئات متعددة متوفرة في التطبيق - الشحن فوري بعد تأكيد الدفع **PUBG Mobile (ببجي)** - شحن UC - فئات متعددة متوفرة في التطبيق **Mobile Legends** - شحن الماسات - فئات متعددة **كيفية استخدام الكود:** 1. بعد الشراء ستحصل على كود 2. افتح اللعبة ← المتجر ← شحن 3. أدخل الكود **للأسعار:** افتح التطبيق ← كروت الشحن ← ألعاب --- ## STORE_CARDS ### بطاقات المتاجر نوفر بطاقات لأشهر المتاجر: **iTunes / App Store** - بطاقات أمريكية (USD) - بطاقات سعودية (SAR) - بطاقات إماراتية (AED) - تأكد أن حسابك من نفس منطقة البطاقة **Google Play** - بطاقات متعددة الفئات - تعمل مع حسابات Google **PlayStation (PSN)** - بطاقات أمريكية وسعودية - للألعاب والاشتراكات **Xbox** - بطاقات متعددة - للألعاب و Game Pass **كيفية الاستخدام:** 1. افتح المتجر (App Store / Google Play / PSN / Xbox) 2. ابحث عن "Redeem" أو "استرداد" 3. أدخل الكود **للأسعار:** افتح التطبيق ← كروت الشحن ← بطاقات المتاجر --- ## SUBSCRIPTIONS ### الاشتراكات نوفر اشتراكات لأشهر المنصات: **Netflix (نتفلكس)** - بطاقات هدايا متعددة الفئات - تعمل مع حسابات Netflix **Shahid VIP (شاهد)** - اشتراكات شهرية وسنوية - محتوى عربي حصري **OSN+** - اشتراكات متعددة - أفلام ومسلسلات **للأسعار:** افتح التطبيق ← كروت الشحن ← اشتراكات --- ## NAVIGATION ### التنقل في التطبيق **الصفحة الرئيسية** لديك 3 خيارات: - **بدل** - لتحويل الأموال بين المحافظ - **كروت الشحن** - لشراء بطاقات الألعاب والمتاجر - **سجل التحويلات** - لمراجعة طلباتك السابقة **صفحة الفئات** اختر الفئة: - ألعاب (Free Fire, PUBG, إلخ) - بطاقات المتاجر (iTunes, Google Play, إلخ) - اشتراكات (Netflix, Shahid, إلخ) **صفحة البطاقات** - ترى جميع البطاقات المتاحة - اضغط على البطاقة للتفاصيل **صفحة التفاصيل** - اختر المبلغ/الفئة - اضغط "التالي" للدفع **صفحة الدفع** - اختر بنكيلي - أدخل رقم هاتفك المسجل في بنكيلي - اضغط "التالي" **صفحة تأكيد الدفع** - افتح بنكيلي ← ب-باي ← دفع إلكتروني - أدخل كود التاجر والمبلغ - احصل على كود الـ 4 أرقام - أدخل الكود في بدل **صفحة النتيجة** - إذا نجح: ستظهر تفاصيل البطاقة (الكود و PIN) - إذا قيد المعالجة: انتظر بضع دقائق **للعودة:** اضغط زر الرجوع أو "الرئيسية" --- ## SUPPORT ### الدعم والمساعدة **واتساب:** +222 38 19 84 36 **تعليمات بنكيلي:** https://bedel.mr/bankily-instructions.html **فيديو كيفية الطلب:** https://www.youtube.com/watch?v=odhJZkIPRj0 **ساعات العمل:** متاحون للمساعدة ---
Cancel
Save Changes